United Airlines bo omejil dostop osebnim agentom umetne inteligence, ki v imenu uporabnikov rezervirajo lete ali upravljajo njihove rezervacije. Letalska družba kot razloga navaja tveganja za kibernetsko varnost in možnost kršitve zveznih letalskih pravil.
Družba opozarja, da se pri uporabi tovrstnih pomočnikov uporabniki pogosto prijavljajo v svoje račune prek aplikacij ali agentov UI. Deljenje prijavnih podatkov z zunanjimi storitvami lahko pomeni varnostno tveganje, če so poverilnice razkrite ali zlorabljene.
United navaja, da lahko deljenje podatkov za dostop z osebnimi pomočniki UI razkrije občutljive informacije. Dejanja, ki jih opravijo takšna orodja, bi lahko po navedbah družbe vodila tudi do nenamernih nakupov, sprememb uporabniškega računa ali porabe milj v programu MileagePlus.
Omejitve tudi prek potovalnih posrednikov
United je sporočil, da bo dostop omejeval neposredno na svojih digitalnih platformah in posredno prek potovalnih agencij ter agregatorjev. Ukrep je namenjen preprečevanju uporabe nepooblaščenih osebnih agentov UI in pomočnikov tretjih ponudnikov.
»Zato United sprejema ukrepe za omejitev dostopa – neposredno znotraj naših digitalnih platform in posredno prek potovalnih agencij ter agregatorjev – da bi prepovedal uporabo nepooblaščenim osebnim agentom ali pomočnikom UI tretjih ponudnikov,« je družba navedla v izjavi.
Dodala je, da to vključuje spremembe pravil za rezervacije, izdajo vozovnic in distribucijo.
Prijava na let zahteva človeka
Letalska družba izpostavlja tudi tveganje za kršitev zveznih pravil v letalstvu. Med drugim morajo potniki ob prijavi na let sami potrditi, da njihova prtljaga ne vsebuje prepovedanih snovi.
Odločitev Uniteda sledi opozorilom bank glede deljenja gesel z pomočniki UI. Bank of America je prejšnji teden stranke pozvala, naj svojim pomočnikom umetne inteligence ne posredujejo prijavnih podatkov.
