Ali lahko očala postanejo računalnik, ki ne čaka na ukaz, temveč sam predlaga naslednji korak? Snap s sistemom Specs Intelligence stavi prav na to idejo: umetna inteligenca naj bi iz uporabnikovih povezanih aplikacij, navad in projektov prepoznala, kaj želi doseči, ter mu pri tem proaktivno pomagala.
Podjetje je na dogodku v Los Angelesu ob novih funkcijah za očala Specs predstavilo ambiciozno vizijo »anticipativne umetne inteligence«. Očala stanejo 2.200 dolarjev, Snap pa jih poskuša upravičiti kot samostojen računalnik za obraz, ne zgolj kot dodatek k telefonu.
AI, ki naj bi razumela kontekst uporabnika
Snap Specs Intelligence opisuje kot sistem, ki lahko iz aplikacij in orodij, za katera uporabnik dovoli povezavo, gradi razumevanje njegovih ciljev, prednostnih nalog, odnosov in rutin. Sistem naj bi deloval tako z očali Specs kot tudi z iPhoni in računalniki Mac.
Pomembno je, da Snap v predstavljenih informacijah ni podrobneje pojasnil, katere podatke sistem uporablja, kako dolgo jih hrani, kateri modeli ali algoritmi stojijo v ozadju in koliko odločitev sprejema neposredno na napravi oziroma v oblaku. Zato ostaja precej odprto, kaj izraz »razumevanje uporabnika« pomeni v praksi.
Koncept je mogoče ponazoriti s hipotetičnimi primeri. Če bi uporabnik v povezanem koledarju, e-pošti in opravilih pogosto načrtoval sestanke z isto osebo, bi mu sistem lahko predlagal termin za uskladitev odprtih nalog. Če bi imel kot cilj redno vadbo, bi lahko glede na njegov urnik predlagal primeren čas za trening ali ga opomnil na nedokončan načrt.
V službenem okolju bi lahko AI IT-tehniku med popravilom prikazala naslednje korake, našla dokumentacijo za konkreten kos opreme ali opozorila na odprte servisne naloge. To so možnosti, ne potrjene funkcionalnosti: Snap je doslej predvsem opisal splošno usmeritev sistema.
Več kot glasovni pomočnik?
Snapov pristop je zanimiv zato, ker ne obljublja le odgovarjanja na vprašanja, temveč predvidevanje potreb. Takšna zasnova bi pomenila premik od klasičnega pomočnika, ki čaka na ukaz, proti sistemu, ki neprestano sestavlja kontekst iz uporabnikovih digitalnih dejavnosti.
Spiegel je Specs Intelligence opisal kot »AI-native« operacijski sistem, osredotočen na uporabnikove projekte. Sistem naj bi povezoval Snapove Lenses, torej učinke obogatene resničnosti, ki so na voljo na telefonih in očalih. TechCrunch ob tem opozarja, da rešitev deluje bolj kot aplikacija za produktivnost z umetno inteligenco, ki lahko uporablja očala, vendar jih za delovanje nujno ne potrebuje.
To je tudi ključno vprašanje za Snapovo strategijo: ali bodo očala res nepogrešljiv vmesnik za AI ali pa bodo le drag zaslon za funkcije, ki jih lahko uporabnik že uporablja na telefonu in računalniku?
Vstop v tekmo pametnih očal
Snap s Specs vstopa na trg, kjer več tehnoloških podjetij išče novo obliko računalništva med pametnim telefonom, slušalkami in naglavnimi napravami za obogateno ali virtualno resničnost. V tem širšem kontekstu Snapova posebnost ni sama uporaba AI, temveč poudarek na proaktivnem razumevanju uporabnikovega vsakdana.
Toda neposredna primerjava z drugimi napravami za obogateno resničnost je za zdaj omejena. Snap ni razkril dovolj tehničnih podrobnosti o zmogljivostih Specs Intelligence, stopnji avtonomije sistema, varnostnih mehanizmih ali načinu obdelave podatkov. Prav te informacije bodo odločilne pri presoji, ali gre za prepričljivo novo računalniško platformo ali predvsem za novo plast funkcij nad obstoječimi aplikacijami.
Zasebnost bo osrednji preizkus
Sistem, ki naj bi razumel odnose, rutine in prioritete, neizogibno odpira vprašanja zasebnosti. Takšna AI bi lahko imela dostop do zelo občutljivih podatkov: koledarjev, komunikacije, lokacije, delovnih nalog in vzorcev vedenja. Bolj ko je sistem uporaben pri predvidevanju potreb, več konteksta praviloma potrebuje.
Snap je navedel, da sistem gradi razumevanje iz aplikacij in orodij, ki jih uporabnik sam izbere za povezavo. Ni pa iz predstavljenih informacij jasno, kakšne bodo nastavitve privolitve, kako natančen bo nadzor nad posameznimi viri podatkov in ali bo uporabnik lahko preveril ali popravil ugotovitve sistema o sebi.
Ta vprašanja niso obrobna. AI, ki uporabniku predlaga naslednje opravilo ali stik, lahko prihrani čas. Hkrati lahko zgreši kontekst, ustvarja neželene pritiske ali uporabnika postopno usmerja v odločitve, ki jih ni aktivno izbral.
Od zabave do poslovne uporabe
Snap je napovedal tudi povezave s HBO Maxom in Spotifyjem, košarkarsko aplikacijo v sodelovanju z NBA in WNBA ter program Specs for Enterprise. V podjetjih naj bi očala podpirala zlasti IT-tehnike, Snap pa je omenil partnerstva z Amazonom, Salesforceom in Nvidio.
Prav tu bi anticipativna AI lahko dobila najbolj oprijemljivo vrednost. Pri popravilu opreme bi sistem lahko združil podatke o napravi, postopkih in nalogah ekipe ter tehniku prikazal relevantna navodila v trenutku, ko jih potrebuje. Pri košarkarski aplikaciji bi lahko analiza gibanja teoretično ponudila povratne informacije o metu, vendar Snap takšne konkretne AI-funkcije ni napovedal.
Spiegel pravi, da računalniki ljudi ne bi smeli narediti manj pomembnih, temveč pomembnejše. To je privlačna obljuba, vendar bo Snap moral pokazati, da lahko Specs Intelligence res pomaga brez pretiranega zbiranja podatkov, napačnih predvidevanj in dodatne digitalne motnje. Pri ceni 2.200 dolarjev bo moral odgovoriti tudi na preprostejše vprašanje: ali je ta pomoč dovolj dragocena, da jo bodo uporabniki želeli nositi na obrazu?
