Ali so podjetja brez zaposlenih res prihodnost poslovanja ali ostajajo zgolj drzna zamisel tehnoloških vizionarjev? Poleti 2026 je nekdanji izvršni direktor podjetja Allbirds, Joey Zwillinger, stopil v ospredje z ustanovitvijo novega podjetja Supersteps, ki temelji izključno na umetni inteligenci in za razliko od običajnih zagonskih podjetij nima nobenega zaposlenega. Omenjena poteza vzbuja zanimanje in vprašanja o smeri, v katero se razvija sodobno podjetništvo, pa tudi o posledicah, ki jih utegne tak model prinesti za trg dela ter širšo družbo.
Primer podjetja Supersteps: avtomatizacija na vseh ravneh
Podjetje Supersteps, za katerim stoji izkušeni Joey Zwillinger iz Allbirds, je izjemen primer novega poslovnega modela. Po poročanju portala TechCrunch podjetje nima stalno zaposlenih, temveč se opira izključno na različna napredna AI orodja. Med temi se uporabljajo veliki jezikovni modeli, kot so tisti za avtomatizacijo komunikacije s strankami, orodja za generiranje kode in avtomatizacijo razvoja programske opreme, pa tudi rešitve strojnega učenja za analizo tržnih podatkov ter napredne platforme za obdelavo slik, ki nadomeščajo delo tradicionalnih oblikovalcev. Supersteps s tem pokriva področja, kot so razvoj produktov, marketing, podpora strankam in celo računovodstvo.
Poslovanje podjetja poteka preko integracije različnih specializiranih AI aplikacij, ki prevzamejo naloge, za katere so bila v preteklosti potrebna številna človeška delovna mesta. Med ključnimi rešitvami so avtomatizirani chatboti za podporo uporabnikom, sistemi za avtomatsko oblikovanje in urejanje dokumentov, orodja za spremljanje in analizo prodajnih rezultatov ter napredne generativne UI platforme za razvoj kreativnih idej. Vse te rešitve skupaj omogočajo, da podjetje deluje povsem brez stalne ekipe.
Supersteps tako predstavlja prvi praktični primer, kjer je mogoče v celoti upravljati podjetje brez neposrednega človeškega nadzora ali zaposlenih. Takšen model vabi k razmisleku, ali bodo v prihodnosti tudi druga podjetja sledila tej poti in v kolikšni meri bo tehnologija resnično sposobna nadomestiti ustvarjalnost, kompleksno reševanje problemov ter odgovornost, ki jo prinaša človeški dejavnik.
Tehnološki, etični in družbeni izzivi novega modela
Uporaba izključno umetne inteligence v poslovanju ne prinaša samo prednosti, ampak tudi številne izzive. Vprašanje odgovornosti v primeru napak AI sistemov ostaja odprto, saj ni jasno, kdo bi moral prevzeti odgovornost, če pride do napačne odločitve, ki bi povzročila finančno ali pravno škodo. Podjetje brez zaposlenih je izpostavljeno tudi tveganjem kibernetske varnosti, saj je popolnoma odvisno od digitalne infrastrukture. Pomanjkanje človeške empatije in sposobnosti za reševanje nepredvidljivih situacij lahko v kritičnih trenutkih predstavlja resno oviro.
Poleg tehničnih izzivov se pojavljajo tudi vprašanja glede etike in varovanja podatkov. Uporaba AI pri obdelavi osebnih in poslovnih podatkov odpira vprašanja zasebnosti, prav tako tudi vprašanja, kako preprečiti morebitno diskriminacijo ali pristranskost avtomatiziranih odločitev. Vse več podjetij in regulatorjev opozarja na potrebo po jasnih pravilih, ki bodo določala, kako odgovorno uvajati in upravljati tovrstne tehnologije.
Na širši ravni bi množična uvedba podjetij brez zaposlenih lahko močno vplivala na trg dela, davčne sisteme in socialne varnostne mreže. Pojavlja se vprašanje, kako naj se prilagodijo zakonodaja in ekonomske politike, saj tradicionalne pravne ureditve predvidevajo obstoj delodajalcev in zaposlenih. Potreben bo premislek o novih oblikah obdavčitve avtomatiziranih podjetij, zagotavljanju socialne varnosti in spodbujanju vključevanja človeškega faktorja tam, kjer je to nepogrešljivo.
