Val odpuščanj, ki v zadnjem času pretresa tehnološko industrijo, odpira številna vprašanja o prihodnosti delovnih mest in vlogi umetne inteligence pri sprejemanju odločitev o kadrovskih presežkih. Zadnji primer iz podjetja Oracle, enega izmed vodilnih razvijalcev programske opreme in rešitev na področju umetne inteligence, razkriva, kako nove tehnologije oblikujejo ne le produkte, ampak tudi delovno okolje in odnose s zaposlenimi. V ospredje prihajajo tudi skrb vzbujajoči trendi avtomatizacije postopkov odpuščanja ter njihov vpliv na zaposlene in razmerja v panogi.
Oracle, AI in avtomatizacija odločitev o odpuščanjih
Podjetje Oracle je v začetku maja izvedlo večji val odpuščanj, v katerem je bilo prizadetih več sto zaposlenih iz oddelkov za razvoj programske opreme in umetno inteligenco. Po informacijah zaposlenih in internih dokumentov je podjetje za identifikacijo presežnih mest deloma uporabljalo tudi interne AI analitične sisteme, ki ocenjujejo delovno uspešnost, kadrovske stroške in strateške potrebe glede na načrte razvoja produktov. Uporaba tovrstnih sistemov sicer skrajša postopek odločanja in prinaša dodatno učinkovitost, a med zaposlenimi pogosto vzbuja dvome glede transparentnosti in pravičnosti postopka.
Več zaposlenih je po prejemu obvestil o odpovedi poskušalo s podjetjem izpogajati boljše pogoje odpravnin, daljše obdobje dodatnega zavarovanja in drugačne oblike podpore. V podjetju so ostali pri enotnih standardih za vse prizadete in niso omogočili individualnih pogajanj, kljub pritiski zaposlenih in nekaterih sindikatov v panogi. Oracle je uradno sporočil, da so njihovi postopki skladni z zakonodajo in da jim avtomatizacija pomaga ohranjati enakopravnost obravnave.
Strokovnjaki za HR in tehnologijo opozarjajo, da lahko množična uvedba AI pri upravljanju kadrovskih procesov vodi do občutka odtujenosti in zmanjšanja zaupanja med zaposlenimi. Medtem ko podjetja poudarjajo prednosti učinkovitejšega odločanja, zaposleni sami pogosto pogrešajo človeški stik in možnost prilagojene obravnave, zlasti v trenutkih, ko gre za njihovo prihodnost.
Vplivi na zaposlene in prihodnost v dobi umetne inteligence
Eden izmed zaposlenih, ki se je znašel na seznamu odpuščenih, je za naš medij opisal občutke negotovosti in razočaranja. Postopek je bil v celoti avtomatiziran, brez osebnega pogovora ali pojasnila razlogov. Podobne zgodbe so se pojavile tudi v drugih večjih tehnoloških podjetjih, kjer AI rešitve določajo presežke glede na algoritme in napovedne modele, kar mnogi dojemajo kot neosebno in brez možnosti vpliva.
Analitiki opozarjajo, da vloga umetne inteligence pri odločanju o kadrih narašča, tako v ZDA kot v Evropi. Podjetja avtomatizirajo celo obveščanje in pripravo ponudb odpravnin, da bi zmanjšala stroške in pravna tveganja. Na drugi strani strokovnjaki za delovno pravo poudarjajo, da morajo podjetja kljub tehnološkemu napredku zagotoviti jasne informacije, možnosti za pojasnila in pravično obravnavo zaposlenih.
V prihodnosti se pričakuje, da bo povezava med razvojem AI in dinamiko zaposlovanja še bolj izrazita. Svetujejo, da zaposleni v primeru odpuščanja s pogajanji poskusijo pridobiti dodaten čas za iskanje novega dela in po potrebi poiščejo pravno ali strokovno pomoč. Za podjetja pa se kot najboljša praksa uveljavlja kombinacija sodobnih AI orodij in osebnega pristopa, ki ohranja ugled in zaupanje zaposlenih tudi v težkih situacijah.
