Oura, proizvajalec pametnih prstanov, se je v zadnjih mesecih znašel pod drobnogledom zaradi sprememb v svoji politiki do uporabnikov in funkcionalnosti izdelkov. Podjetje je več naprednih analiz, kot so analiza REM faze spanja, dnevna ocena pripravljenosti in dolgoročno spremljanje variabilnosti srčnega utripa, umaknilo iz osnovnega paketa in jih vključilo v plačljivo naročnino Oura Membership. Cena naročnine znaša približno 6 evrov na mesec, kar je pri delu uporabnikov sprožilo val nestrinjanja in razprav o transparentnosti poslovanja ter dolgotrajni dostopnosti podatkov.
Izkušnje uporabnikov in odziv konkurence
Uporabniki so na forumih in družbenih omrežjih opozorili na spremembe, ki so močno vplivale na uporabniško izkušnjo. Več posameznikov je izpostavilo, da so napravo kupili z domnevo, da so vse ključne funkcije vključene v osnovno ceno. Po spremembah so za dostop do celotne zgodovine spanja, podrobne analize srčnega utripa in ocene pripravljenosti morali skleniti dodatno naročnino. Nekateri uporabniki so izrazili dvom o tem, ali je dolgoročna uporaba smiselna, če so najbolj uporabni podatki vezani na redna mesečna plačila.
Konkurenca v industriji nosljivih naprav se na Oura politiko odziva z različnimi rešitvami. Ponudniki, kot so Fitbit, Garmin in Whoop, uporabljajo različne modele dostopa do funkcij. Fitbit na primer prav tako uvaja naročnine za napredne analize, medtem ko Garmin uporabnikom omogoča večji del funkcionalnosti brez dodatnih stroškov. Ta pristop spodbuja debato o tem, ali naj bodo podatki o zdravju in fitnesu last uporabnika ali podjetja, ki nudi storitev.
Strokovnjaki za nosljive tehnologije opozarjajo, da se s premikom k modelu naročnin spreminjajo tudi razmerja moči med proizvajalci in uporabniki. Prihodnost trga bo po njihovem mnenju odvisna od stopnje transparentnosti in razumevanja, kaj uporabniki dobijo v zameno za svoje podatke in denar. Pojavljajo se tudi pobude za bolj odprte, uporabniku prijazne ekosisteme, ki bi omogočali lažji izvoz in prenos osebnih podatkov.
Prednosti in slabosti oblačnega modela
Podjetje Oura poudarja, da oblačni model omogoča naprednejše analize in personalizirane vpoglede, saj lahko združuje podatke iz različnih naprav in virov. Podatki, ki so shranjeni in obdelani v oblačnem okolju, omogočajo boljše dolgotrajno spremljanje zdravja ter opozorila na spremembe, ki jih ni mogoče zaznati lokalno. Uporabniki tako lahko pridobijo kompleksnejše analize, ki bi jih brez moči oblaka težko dobili izključno na napravi.
Na drugi strani pa oblačni model prinaša tudi slabosti, ki so jih izpostavili tako uporabniki kot neodvisni strokovnjaki. Pojavljajo se varnostna tveganja, kot so morebitni vdori in kraja zdravstvenih podatkov. Prav tako je vprašljiva dolgoročna dostopnost do podatkov, če podjetje preneha z delovanjem ali spremeni svojo strategijo. Nekateri uporabniki menijo, da model naročnine in shranjevanja v oblaku zmanjšuje njihov nadzor nad lastnimi podatki in jih trajno veže na določeno storitev.
Na trgu obstajajo tudi alternative, ki temeljijo na lokalni obdelavi podatkov, kjer so vsi podatki zbrani in analizirani neposredno na napravi, kar zmanjšuje tveganje vdorov in varuje zasebnost. Tak pristop pa je običajno omejen z zmogljivostmi strojne opreme. V prihodnje bo tehnološki razvoj verjetno omogočil hibridne modele, ki bodo združevali moč lokalne obdelave in prednosti oblaka, kar bi lahko odgovorilo na zahteve najbolj zahtevnih uporabnikov.
Oura se trenutno nahaja na točki, ko mora jasno opredeliti svojo strategijo glede zasebnosti, lastništva podatkov in vrednosti naročnine. Nedavne spremembe so pokazale, da uporabniki želijo več transparentnosti in nadzora, podjetje pa mora uravnotežiti razvoj naprednih funkcij z etičnim ravnanjem do občutljivih podatkov. Razprava o tem, kdo ima dostop do zdravstvenih informacij in pod kakšnimi pogoji, bo v prihodnjih letih oblikovala prihodnost osebnih nosljivih tehnologij.
