V tem intervjuju se pogovarjam z Urošem Medenom, Vodjem podatkov, analitike in UI v podjetju A1, kjer uvajajo uporabo umetne inteligence na različnih nivojih, o katerih sva se tudi pogovarjala.
Tukaj so poudarki:
- Pomen urejenih podatkov: Brez dobrega upravljanja s podatki in čistoče sistemov je vpeljava umetne inteligence težka. A1 je leta vlagal v podatkovno kakovost, kar jim zdaj omogoča hitrejšo implementacijo [07:37].
- Večnivojsko izobraževanje: Zaposleni so razdeljeni na tri nivoje znanja. Prvi nivo je osnovna uporaba, drugi nivo vključuje raziskovanje, tretji pa gradnjo osebnih in timskih asistentov [13:51].
- Program Smarter Every Wednesday: Podjetje vsako sredo deli praktične nasvete za uporabo orodij, kot je Copilot, da digitalizirajo delovne procese [20:27].
- Identifikacija procesov: Največja vrednost se skriva v zalednih procesih. A1 sistematično pregleduje oddelke in išče priložnosti za avtomatizacijo tam, kjer ljudje porabijo preveč časa za ročno delo [29:18].
- Kombinacija orodij: Umetna inteligenca je le del rešitve. Pogosto težave rešujejo s kombinacijo robotizacije, digitalizacije in napredne analitike [30:29].
- Uporabniška izkušnja: Kljub robotizaciji v zaledju, A1 stavi na osebni stik v poslovalnicah. Umetna inteligenca tam služi kot pomočnik za boljše razumevanje produktov [41:53].
Intervju poudarja, da umetna inteligenca ne nadomešča ljudi, ampak jim omogoča, da se posvetijo kreativnejšemu delu in boljši prodaji [36:51].
