Študent na fakulteti, programer v podjetju in vodja malega podjetja imajo nekaj skupnega: vsi uporabljajo ChatGPT, ki je v zadnjem letu povzročil veliko zanimanje v svetu umetne inteligence. Platforma, ki jo razvija OpenAI, je postala sinonim za generativno umetno inteligenco, pa vendar okoli uporabe, zmogljivosti in vpliva še vedno krožijo številna vprašanja. Po podatkih iz javno dostopnih poročil je ChatGPT konec leta 2023 imel med 100 in 180 milijoni mesečnih uporabnikov, pri čemer uradni podatki podjetja o najnovejših številkah še niso javno objavljeni.
Ključne funkcionalnosti in vsakdanja uporaba
ChatGPT je pritegnil širok krog uporabnikov predvsem zaradi napredka, kot je prehod na model GPT-4 ter razširitev funkcionalnosti, ki vključujejo zmožnost ustvarjanja slik z DALL-E, možnost uporabe glasovnih ukazov in personalizacijo z “custom instructions”. To pomeni, da lahko študent v nekaj sekundah pridobi povzetek študijskega gradiva, programer preveri programsko kodo ali poišče napake, podjetje pa avtomatizira odgovarjanje na vprašanja strank.
Uporabniki v podjetjih izkoriščajo ChatGPT za optimizacijo procesov v podpori strankam, marketingu in analizi podatkov. Orodje je postalo pomemben del nekaterih poslovnih okolij, kjer podjetja uporabljajo poslovne različice aplikacije (“ChatGPT Enterprise”) za komunikacijo s strankami, generiranje poročil ter poenostavitev ponavljajočih nalog. Pri tem so pomembne tudi možnosti integracije z drugimi orodji, kot so Slack, Microsoft Teams ali različni analitični programi.
Poleg poslovne uporabe je platforma prepoznavna tudi v izobraževalnem okolju in med ustvarjalci vsebin, kjer ponuja hitro generiranje idej, povzetkov ali celo ustvarjanje osnutkov člankov in zgodb. Dostopnost v več jezikih in zanesljivo delovanje prispevata k temu, da ChatGPT ostaja ena najbolj uporabljenih AI platform.
Izzivi, tekmeci in odprta vprašanja
Z rastjo priljubljenosti se pojavljajo tudi izzivi, ki so povezani z etičnimi vprašanji, avtorskimi pravicami ter možnostjo širjenja dezinformacij. ChatGPT je v središču razprav o tem, kako naj AI sistemi spoštujejo avtorske pravice pri generiranju vsebin in kako naj uporabniki kritično ocenjujejo pridobljene informacije. Nekateri uporabniki poročajo o primerih, kjer AI izpiše netočne podatke ali ustvarja vsebine brez ustrezne reference na izvorno gradivo. To odpira vprašanja o odgovornosti tako razvijalcev kot tudi uporabnikov pri uporabi generativne umetne inteligence.
Na trgu, kjer se za pozornost borijo različne rešitve, je ChatGPT v zadnjem letu dobil močno konkurenco v obliki Google Gemini, Anthropic Claude in Meta Llama. Vsak od teh sistemov prinaša svoje prednosti, kot so boljši nadzor nad podatki, hitrejše izvajanje ukazov ali nižji stroški integracije za podjetja. Podjetja tako tehtajo med različnimi ponudniki glede na svoje potrebe, proračun in varnostne zahteve.
Kljub napredku in vse večji uporabi ima ChatGPT omejitve, na katere opozarjajo tudi nekateri poslovni uporabniki. Med njimi so lahko stroški uporabe naprednejših funkcij, hitrost odziva pri visoki obremenitvi in omejitve pri prilagajanju vsebin za specifične panoge. Hkrati pa podjetje OpenAI redno objavlja nadgradnje in izboljšave, kar uporabnikom omogoča, da sledijo novostim in izkoristijo prednosti generativne umetne inteligence. Zadnja uradna poročila in blog objave so dostopna na spletni strani OpenAI, dodatne neodvisne analize pa pripravljajo specializirane raziskovalne hiše na področju umetne inteligence.
