V zadnjih letih so številna zagonska podjetja umetne inteligence, kot je Friend AI, v želji po hitri rasti in prepoznavnosti začela vlagati visoke zneske v oglaševanje na javnih površinah. Podjetje Friend AI je denimo v letu 2025 vložilo več kot milijon dolarjev v oglaševalsko kampanjo na newyorški podzemni železnici. Pristop temelji na želji, da bi z neposrednim stikom z množico iz različnih demografskih skupin dosegli večje število uporabnikov za svoj pogovorni AI asistent, kar je specifičen proizvod, ki zahteva tako pojasnjevanje vrednosti kot tudi grajenje zaupanja v tehnologijo.
Oglaševanje AI rešitev v javnem prostoru in njegova specifičnost
Strategija Friend AI sodi v širši trend, kjer AI podjetja, kot sta tudi Character.ai in Replika, vlagajo visoke zneske v vizualno izstopajoče oglasne kampanje v podzemnih železnicah velikih mest. Pri AI rešitvah, kot so pogovorni boti ali generativna inteligenca, je ključen izziv, kako kompleksno tehnologijo predstaviti na enostaven način in vzbuditi interes pri ljudeh, ki z AI prej niso imeli izkušenj. Javni prostor, kot sta podzemna železnica ali avtobusne postaje, omogoča ponavljajočo se izpostavljenost, a oglaševalci ugotavljajo, da morajo oglasi vključevati jasne primere uporabe, saj abstraktne obljube o “pametnejši prihodnosti” pogosto ne prepričajo.
Komuniciranje AI rešitev zahteva več kot le vizualno prepoznavnost, saj je zaupanje v avtomatizirane sisteme še vedno nizko. V primeru Friend AI je bila kampanja oblikovana tako, da je z enostavnimi primeri (denimo: “Vprašaj Friend AI, kako izboljšati svoj CV”) prikazovala takojšnjo uporabnost storitve. Analize podobnih kampanj kažejo, da je prav personalizacija sporočila ključna pri spodbuditvi prenosov aplikacije, še posebej v času, ko je javnost previdna zaradi pogostih razprav o etiki in zasebnosti pri uporabi umetne inteligence.
Medtem ko so oglaševalske površine v javnem prevozu tradicionalno rezervirane za FMCG in bančne storitve, se AI podjetja soočajo tudi z izzivi, povezanimi z razumevanjem produktov. Zapleteni izrazi, kot so “generativna AI” ali “LLM”, lahko prestrašijo povprečnega uporabnika. Oglasi morajo biti prilagojeni tako, da tehnološke prednosti predstavijo skozi življenjske situacije, v katerih bi lahko potrošnik rešitve dejansko uporabil.
Učinkovitost kampanj, izzivi in prihodnji trendi
Vlaganje več kot milijona dolarjev v oglaševanje prinaša visok rizik, še posebej za manjša AI podjetja. Po podatkih industrijskih analitikov je v primeru Friend AI med promocijsko kampanjo prišlo do 60-odstotnega povečanja prenosov aplikacije v New Yorku. Podobno je Character.ai zabeležil več kot 40 odstotkov več dnevnih aktivnih uporabnikov po obsežni podzemni akciji v Londonu. Vendar so številni strokovnjaki izpostavili, da je trajnost takšne rasti vprašljiva in da je dolgoročno pomembnejše, koliko uporabnikov aplikacijo redno uporablja, ne le prenese.
Kritične analize oglaševalskih vlaganj pogosto opozarjajo na nevarnost t. i. “oglaševalske utrujenosti”. V preplavljenih oglasnih okoljih pozornost upada, še posebej če sporočila niso jasna ali če povprečen potnik ne razume, kaj podjetje pravzaprav ponuja. Raziskave kažejo, da je učinek na splošno prepoznavnost blagovne znamke lahko velik, a konverzija v plačljive uporabnike ostaja majhna. Nekatera podjetja zato kombinirajo oglaševanje v javnem prostoru s ciljanimi digitalnimi kampanjami, kjer lahko neposredno merijo odzive uporabnikov.
Prihodnost oglaševanja AI rešitev v javnem prostoru bo verjetno zahtevala še več inovativnosti. Podjetja bodo morala vključiti informacije o varnosti, zasebnosti in praktičnih koristih, hkrati pa uporabiti enostaven jezik, ki nagovarja tehnološko manj podkovano javnost. Uspešne kampanje bodo tiste, ki bodo v oglasih prikazale realne scenarije uporabe in s tem zmanjšale prepad med povprečnim uporabnikom ter napredno tehnologijo umetne inteligence.
