Uporaba računalniškega vida v spletni analitiki spreminja način, kako podjetja zbirajo podatke o uporabnikih. Startupi, kot sta Relevance AI in Sension, razvijajo napredne rešitve, ki z umetno inteligenco analizirajo gibanje oči in interakcije na spletnih straneh. Ti sistemi podjetjem omogočajo natančno spremljanje, kako obiskovalci uporabljajo digitalne platforme, kar vodi do podatkovno podprtega razvoja produktov in marketinških strategij.
Od Relevance AI do Sension: konkretni primeri digitalne transformacije
Relevance AI je startup iz Avstralije, ki razvija platformo za analizo uporabniške izkušnje z računalniškim vidom in strojno analitiko. Sistem prepoznava, katere vsebine največ pritegnejo pozornost uporabnikov in analizira potek njihovega gibanja po spletni strani. Rezultat so priporočila za izboljšanje oblikovanja spletnih vmesnikov.
Sension, ki ga je podprl Y Combinator, uporablja tehnologijo za sledenje pogleda v realnem času. Podjetje analizira, kje uporabniki najdlje zadržujejo svoj pogled in kateri elementi jih najbolj zanimajo. Ti podatki so ključni za optimizacijo postavitev spletnih strani, zlasti na področjih e-trgovine in spletnega izobraževanja.
Podobni startupi hitro pridobivajo pozornost vlagateljev. Poročila kažejo, da vlaganja v podjetja, ki združujejo računalniški vid in spletno analitiko, naraščajo. To omogoča hitrejši razvoj orodij, ki jih uporabljajo tako tehnološke korporacije kot tudi manjša podjetja za izboljšanje svojih digitalnih storitev.
Etična vprašanja in potreba po regulaciji
Spremljanje spletnega vedenja z naprednimi orodji odpira pomembna vprašanja o zasebnosti. Tehnologije kot je sledenje pogleda ali analitika gibanja miške, postavljajo meje med legitmno analizo in vdorom v zasebnost. Uporabniki pogosto niso v celoti obveščeni, kdaj in kako se njihovo vedenje spremlja.
Regulativni organi v Evropski uniji in ZDA so že začeli preučevati, kako bi bilo mogoče zagotoviti večjo transparentnost in zaščito podatkov. Zakonodaja, kot je Splošna uredba o varstvu podatkov (GDPR), določa stroge pogoje za zbiranje osebnih podatkov, vendar razvoj novih tehnologij odpira dodatna vprašanja, ki jih trenutna zakonodaja še ne pokriva v celoti.
Strokovnjaki za zasebnost opozarjajo, da bi lahko razširjena uporaba računalniškega vida za analizo spletnega vedenja vodila do zlorab, na primer pri profiliranju uporabnikov ali manipulaciji z vsebinami. Kritiki zahtevajo večjo vključenost uporabnikov v odločitve o tem, katere podatke podjetja zbirajo in kako jih obdelujejo, ter dosledno spoštovanje pravic do zasebnosti.
